مستر دانشجو | بهترین تجربه مهاجرت به ترکیه و آموزش آنلاین
نویسنده: مستردانشجو 
فرهنگ کوچینگ چیست؟
چگونه می‌توان فرهنگ کوچینگ را در سازمان ایجاد کرد؟
برای ایجاد فرهنگ کوچینگ در سازمان، چهار گام اساسی لازم است:
آموزش کوچینگ: باید به رهبران، مدیران و کارکنان سازمان آموزش‌های مناسب و معتبر در زمینه کوچینگ داده شود تا با مفاهیم، ابزارها و تکنیک‌های کوچینگ آشنا شوند و بتوانند آن‌ها را در عمل به کار ببرند. باید به افراد نشان داد که چطور با پرسیدن سوالات مناسب، گوش دادن فعال، پیش بردن موضوعات و دادن بازخورد حمایت‌کننده، می‌توانند به خود و دیگران در رسیدن به هدف‌ها کمک کنند.
حمایت از کوچینگ: باید به رهبران و مدیران سازمان نشان داد که چطور می‌توانند نقش الگو و پشتیبان برای فرهنگ کوچینگ باشند و از گفتگوهای کوچینگی در سطح سازمان حمایت و تشویق کنند. باید به افراد فرصت و زمان کافی را بدهید تا کوچینگ را در جلسات، پروژه‌ها، بازخوردها و تصمیم‌گیری‌های خود به کار گیرند.
ارزیابی و بازخورد: باید به رهبران، مدیران و کارکنان سازمان نشان داد که چطور می‌توانند عملکرد خود و دیگران را در زمینه کوچینگ ارزیابی و بازخورد دهند. باید از شاخص‌ها و معیارهای مناسب برای سنجش تاثیر و نتایج کوچینگ استفاده کرد. باید از بازخوردهای مثبت و سازنده برای تقویت رفتارهای مطلوب و تصحیح رفتارهای نامطلوب استفاده کرد.
تقویت و تثبیت: باید به رهبران، مدیران و کارکنان سازمان نشان داد که چطور می‌توانند فرهنگ کوچینگ را در سازمان تقویت و تثبیت کنند. باید از ارزش‌ها، رسالت، چشم‌انداز، استراتژی، سیستم‌ها و ساختارهای سازمان حمایت کرد. باید از شکل‌دهی به فضای مناسب برای یادگیری، خطاکاری، خلاقیت و نوآوری اطمینان حاصل کرد.
یک مثال از فرهنگ کوچینگ در یک سازمان
گوگل از سال ۲۰۰۶ با هدف توسعه رهبران و تیم‌های خود، برنامه کوچینگ را راه‌اندازی کرد.
گوگل برای انتخاب کوچ‌های خود، از روش‌های جذب داخلی و خارجی استفاده می‌کند. کوچ‌های داخلی، کارمندان گوگل هستند که به‌علاقه و داوطلبانه به نقش کوچ پرداخته و آموزش‌های لازم را دریافت می‌کنند. کوچ‌های خارجی، افراد حرفه‌ای هستند که با قرارداد با گوگل همکاری می‌کنند.
گوگل برای آموزش و تأیید صلاحیت کوچ‌های خود، از استانداردهای بین‌المللی فدراسیون بین‌المللی کوچینگ (ICF) پیروی می‌کند. همچنین، گوگل از سامانه الکترونیکی برای ثبت و پایش فعالیت‌های کوچینگ استفاده می‌کند.
گوگل برای ارائه خدمات کوچینگ به رهبران و تیم‌های خود، از روش‌های مختلفی استفاده می‌کند. برخی از این روش‌ها عبارتند از: کوچینگ فردی، کوچینگ گروهی، کارگاه‌های کوچینگ، جلسات بازخورد ۳۶۰ درجه، جلسات پیرامیدال و جلسات تعامل.
گوگل برای سنجش تأثیر و نتایج کوچینگ، از روش‌های مختلفی استفاده می‌کند. برخی از این روش‌ها عبارتند از: پرسشنامه‌های رضایتمندی، پرسشنامه‌های تغییرات عملکرد، پرسشنامه‌های تغییرات رفتار، پرسشنامه‌های تغییرات ذهنیت،
در ادامه به‌طور خلاصه، به برخی از فواید و نکات کلیدی فرهنگ کوچینگ در گوگل اشاره می‌کنم. برخی از این موارد عبارتند از:
فرهنگ کوچینگ در گوگل باعث افزایش رضایت شغلی، تعهد سازمانی، خلاقیت و نوآوری، همکاری و یادگیری مستمر کارمندان شده است.
فرهنگ کوچینگ در گوگل باعث بهبود عملکرد و رشد رهبران، تیم‌ها و پروژه‌های مختلف شده است. همچنین، باعث کاهش استرس، تعارض و ناکارآمدی در سازمان شده است.
فرهنگ کوچینگ در گوگل باعث تقویت ارزش‌ها، رسالت، چشم‌انداز و استراتژی سازمان شده است. همچنین، باعث افزایش هماهنگی و هم‌فکری بین بخش‌ها و سطوح مختلف سازمان شده است.
فرهنگ کوچینگ در گوگل باعث ایجاد یک فضای باز، صادق، حمایت‌کننده و پذیرفتن خطا در سازمان شده است. همچنین، باعث افزایش اعتماد به نفس، خودآگاهی و خودکارآمدی کارمندان شده است.
